Реальные отзывы о компании "Panokna"

Очень понравилась быстрота ответа консультанта в онлайн чате. Оставили заявка на приезд мастера. На следующий день приехал замерщик, через пару дней приехала бригада монтажников. Цена меня полностью устроила, так как была акции по остеклению балкона. Бригада установила все что я выбрал на сайте. Поставили шкаф купе, утеплили, установили теплые полы. Сделали отлично.

По совету знакомых решилась доверить остекление лоджии этой компании и полностью довольна их работой. В оговоренное с менеджером по телефону время приехал мастер для замерки. Озвучил окончательную стоимость и договорились об удобном для меня дне монтажа. Ребята свою работу выполнили быстро, а самое главное качественно. Идеальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг.

Уже второй раз обращались в Панокна, и снова они нас порадовали. Год назад делали ремонт у себя в квартире, полностью меняли все окна (5 штук). А потом купили сыну жилье и на прошлой неделе ставили окна ему, и опять работники компании сработали на отлично. Соблюдают все договоренности, не опаздывают и работу заканчивают в срок. Одним словом, молодцы!

Черт мне в голову ударил, обратится в эту контору. Заказывал окна в комнату и кухню (окно по размеру меньше чем в комнату) с разницей в месяц. Изначально замерщик озвучил стоимость 35 и 29 тысяч соответственно за окна. Во время установки окна в комнату треснуло стекло. Монтажник сказал что со мной свяжутся и поменяют стекло. В итоге всем пофиг и никто сам делать ничего не будешь пока не будешь им постоянно названивать. Позвонил через неделю самостоятельно и узнал что они даже не в курсе того что стекло треснуло (специально а акте принятых работ указал на треснутое стекло). Далее разговор со специалистом: Я: "Давайте чтобы вы два раза не ездили, давайте второе окно, которое замерщик мерил, сделаем, и когда его привезут и привезете сразу стекло под замену и его установят." Сп: "Да давайте, сейчас в производство отдадим ваше стекло". Проходит полторы недели, звоню, спрашиваю, где там мои окна. Мне отвечают, что стекло уже стоит и спрашивают меня когда мне приедут окно менять второе, чтобы они доставили. А мне откуда это знать, со мной никто не связывался и ничего не говорил. Позже выяснилось что нужно подождать 3 дня чтобы приехал еще раз замерщик и заключил договор на второе окно или же мне нужно приехать в офис и там заключить. Чтобы не ждать лишние 3 дня поехал в офис. А дальше началась веселуха. Мне заново посчитали стоимость окна, которое изначально стоило 29 тысяч. В итоге цена на окно уже стала 37 тысяч, и это, как уверила менеджер мне сделали максимальную скидку на все что можно. Не дурно так цены за месяц поднялись на 30%. И как мне сказали скоро еще будет повышение! В итоге я уже согласился, чтобы поскорее закрыть вопрос с окнами. Но на этом приключения с данной шарашкой не закончились. Спрашиваю у менеджера когда ориентировочно дата установки, сказала я вам сообщу, ориентировочно неделю на изготовление окон. Что оказалось по факту: звонят мне через 1,5 недели из доставки. "Мы вам окна завтра привезем". Я был удивлен, профессионализму менеджеров, которые даже не удосужились сообщить заранее о дате монтажа! Благо работаю из дома, а если бы у меня были дела срочные? Все привезли, монтажник, который устанавливал второе окно, большой молодец, сделал все аккуратно, вынес рамы старые в подъезд, обработал все силиконом, поменял разбитое окно и подправил косяки предыдущего монтажника по первому окну. Вот ему большое спасибо. Вынес разбитое стекло в подъезд. После ухода монтажника сразу выявил что на том окне, где была замена стекла, стала криво закрываться створка. Звоню менеджеру говорю, пока монтажник не уехал пусть настроит фурнитуру. Сказала сейчас перезвонит. Как выяснилось она 40 минут не понятно чем занималась и в итоге завела какой-то запрос в какой-то там отдел. На мой второй вопрос по поводу стекла, которое они поменяли и оставили в подъезде, когда вы будете его вывозить, ваши косяки, почему я должен вывозить его за свой счет, сделала круглые глаза, сказала что не знает о наших договоренностях и сделает запрос. Прошло уже 1.5 недели, от конторы ни слуху ни духу....

Компания Панокна остекляла мне эркерный балкон. Работа была непростая, но сделали хорошо. Я в этом немного разбираюсь и есть с чем сравнивать. Мастера профи, к работе подходят с умом. По ценам средне, не дороже, чем у других, но качество высокое, так что оно того стоит. Благодарю всех сотрудников компании Панокна за отличную работу!

Хотелось бы выразить благодарность компании ПанОкна за качественный ремонт балкона. Заказывали отделку и утепление, под ключ. Отдельное спасибо мастеру Виктору (последние цифры телефона 75-00) - у человека золотые руки. В целом один большой плюс, из маленьких недочётов, не привезли с общей доставкой откосы, но мастер сам съездил купил, на нас как клиенте никак не отразилось. Однозначно не последнее обращение в данную организацию. Спасибо! Договор 1253/07 от 17 июля 2021 года

Доставка просто ужас с 9 до 11 привезли в 13.30 со словами мы не виноваты. Установщики нормальные ребята, но то ли устали, то ли сами такие. Цены как везде.

устанавливал у них алюминиевые окна на балкон, перед зимой, первый день было всё ок, на второй день повело раму, окно не закрывалось, сказали что пусть постоят зиму, потом если само не исправится (а разве должно было?), то звоните , приедем по гарантии. Спустя полгода звонил им, объяснил ситуацию, а в ответ тишина, никто не перезвонил и не приехал. + к тому же, спустя время узнал, что в другом месте за такую цену можно было поставить ПВХ окна и более качественно. В общем и целом, не рекомендую к ним обращаться. Раз уж поставили всё криво, то по гарантийным обязательствам несите ответственность!

Плохо всё, цена на сайте дико не соответствует!!!

Находятся недалеко от метро в уютном торговом центре. Сам офис компании просторный, встретили нас с женой тепло, пригласили на чашечку кофе. Не отказались. ) С консультантом закрыли все вопросы, как специалист был очень вежлив, грамотен, видно что хотел помочь. Посчитали примерную стоимость остекления балкона с отделкой. Цена хочу сказать вполне адекватная вышла, спасибо что учли наши пожелания и бюджет. Так же нас сориентировали по самим материалам, преимуществам разных брендов, какую фурнитуру лучше заказать, а так же обсудили сроки и дату монтажа. Компания достойная внимания. В целом создали впечатление людей знающих и любящих свое дело.

НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не обращайте в данную контору. Сроки затягивают. Полная не согласованность отделов: производства, головного офиса и монтажников. Наплевательское отношение к своим клиентам. Никто ни за что не отвечает. уже сто раз пожалел, чт о с ними связался!!! Монтажники накосячили, их руководитель говорит, что ему все равно, исправлять за свой счет не будет. На производстве накосячили, привели не с тем открывание, уже 3 месяца жду замену. Все равно, кормят завтраками. Вывод один, работают там, люди, которые не хотят нести ответственность. Которым все равно на последствия.

Обратился за помощью в эту компанию, когда решил поменять остекление в лоджии 5 метров. После того, как у меня в квартире поработал замерщик через день после моего обращения, в офисе оговорили все детали остекления. Для остекления решил выбрать раздвижные алюминиевые окна Provedal, которые мне сразу понравились.Стоимость услуги меня вполне устроила. Как только все необходимые окна были изготовлены с утра ко мне приехали двое монтажников Сергей и Игорь, которые сразу принялись за работу. Поскольку трудились они активно, смогли справиться с работой в течение трёх часов. Результат произвёл на меня хорошее впечатление, теперь моя лоджия смотрится красиво. Номер моего договора 457821.

Решила поделиться мнением о компании. Заказ наш № 659028. Купили двухкомнатную квартиру в старом жилом фонде. Окна там были еще деревянные, нужно было менять потому что доносился шум с улицы сильный, из окон дуло. Представляю как зимой холодно. Обратились сюда по рекомендации. Замерщик Владимир у нас был, приехал в тот же день. Замерил окна, дал свои рекомендации по профилю. Мы выбрали энергосберегающие окна Rehau Grazio, профиль пятикамерный. Наш заказ был готов за 10 рабочих дней. Монтажники Вадим и Сергей сделали всё очень аккуратно, запенили, нигде не дуло, старые окна поставили куда попросила. Очень довольна работой осталась. Окна мне нравятся, однозначно стало тише и не дует.

Эта компания установила нам пластиковые окна в срок и профессионально. Заказали здесь окна Rehau Grazio в нашу трехкомнатную квартиру. Нам понравилось, что сотрудники этой компании без труда ответили на все наши вопросы, помогли выбрать лучший вариант. Замерщик приехал вовремя, и быстро произвел необходимые расчеты. Стоимость новых окон нас полностью устроила, и она не изменилась после окончания работ. Монтажники все делали аккуратно, не оставили никакого мусора. Так что теперь мы и в будущем в фирму "Панокна" планируем обращаться. Можем эту компанию рекомендовать тепреь другим.

В декабре 2020года заказали у этой компании остекление и утепление балкона. Приехал замерщик Геннадий, объяснила ему, что нам необходимо совместить балкон с комнатой. На, что замерщик все подробно рассказал о том, что необходимое самое лучшее утепление, тёплые полы, что бы не образовалась плесень и не промерзали стены. Подумали - ну отлично, человек знает, что говорит и что нужно. Попросили все посчитать и замерить так, чтобы в итоге не возникло никаких проблем, были готовы к тому что придётся потратиться. Наш балкон изначально был просто обшит вагонкой и застеклен. Геннадий сказал, что для качественного замера и чтобы не выпали подводные камни, часть вагонки нужно отодрать дабы посмотреть, что на отделяет от соседей. Инструменты ему были предоставлены нами, видимо фирма ему не выделила, ну не суть. Договор был заключён, деньги уплочены. Пришёл день монтажа, все материалы были привезены. Монтаж занял 4 дня, изначально нареканий к мастерам не было, скрипел немного пол но нас заверили, что уляжется, высохнет и все будет хорошо. Прошло недели 2 и тут начался ад!! Пришли морозы и моя стена потекла ручьём. Приехал отдел рекламации, свалили все на конденсат от молярных работ и уехали. Прошла ещё неделя, балкон высушили, покрасили, вроде все было хорошо пока опять не ударили морозы. Стена вновь намокла и начала сходить краска. Позвонили опять в отдел рекламации, вновь выехал мастер и сообщил, что это их оплошность и нам все исправят, подожди вам позвонят. Позвонили нам через неделю и договорились, что ещё через неделю все исправят. И вот настал тот самый день, позвонил мастер и сказал, что мы должны оплатить материал, мы не поняли почему? Во первых это не наша вина, что они допустили ошибку, а во вторых материал который был нужен у нас оставался с того раза, не хватало только немного пеноплекса. В итоге Денис (который представился начальников монтажной бригады), пообещал, что нам все сделают бесплатно но подождите ещё неделю. В это время нам звонил замерщик Геннадий и обвинял меня в том, что он не смог нормально замерить балкон из-за того, что он уже был обшит, что возмутило меня ещё сильнее. Зачем же себя позиционировать как профессионалы если вы не умеете делать замеры правильно? Прошла неделя, на следующий день уже была договорённость с Алексеем из отдела рекламации, что он приедет завтра и все исправит. Позвонил Александр из этой "компании" и сообщил мне, что я уже везде расписалась и сама во всем виновата, либо покупайте материалы (которые у меня и так были) либо прощайте.

Не думал что придется писать ещё один отзыв о компании Панокна, но в очередной раз сдержаться не могу. Предыдущий отзыв оставлял 26.10.2020. Не знаю откуда у компании Панокна столько положительных отзывов, могу только догадываться, поэтому оставлю свой Реальный отзыв, может он кому нибудь будет полезен. Спустя 4 месяца после остекления лоджии (занимаясь ее утеплением) обнаружил сильное продувание в эркерном соединении, при сильном ветре рукой можно почувствовать как снежинки ударяются о руку. Незамедлительно обратился в компанию Панокна, благо там отреагировали с пониманием и сказали что перезвонит работник с которым нужно договориться о времени его приезда для устранения. Далее об устранении продувания: продувание устранялись жидким пластиком (из тюбика), сам жидкий пластик белого цвета, при этом рама стеклопакета у меня темно серая. Не думаю что компания REHAU подразумевает устранение продуваний таким методом. Полагаю что причиной продувания явился некачественный монтаж. Понимая что компания Панокна работает такими колхозными методами я подписал документ о выполненной работе без претензии (свои нервы важнее), нанесенный белый пластик в итоге буду закрашивать сам (уж как нибудь подберу цвет), а работников компании Панокна в моем доме больше не будет. В текущем году планирую заниматься остеклением второй лоджии, уверен на 100 процентов что в других компаниях будет дешевле и качественнее (хуже сделать уже не возможно). P.s. На самом деле мною описаны не все "косяки" допущенные работниками этой компании, кому будет интересно (в том числе компании Панокна) готов рассказать подробнее, просто боюсь напугать людей.