Договор № М-30102071 При обращении в эту компанию, подумайте 10 раз чтобы заказать у них окна. ВЫ ПОЖАЛЕТЕ ОБ ЭТОМ!! Никакой клиентоориентированности!!! На этапе до заключения договора и внесения предоплаты, они пускаю пыль в глаза, все вежливые и милашки! Договорились что установка будет через две недели.и вот тут начинается самое интересное!!! ВНИМАНИЕ идет уже процесс монтажа окон, старые окна распилили и сняли, новое еще не поставили. звонит менеджер и говорит что мне нужно забрать вашего монтажника на горящий объект, а вам доделаем потом! Подождите, а я наш объект не является в данный момент горящим?! Естественно я никого не отпустил и ждал когда полностью установят все три окна!!! При установке окон были выявлен заводской брак, внутри камеры, стекла были поцарапаны и испачканы клеем. и так во всех окнах! было установлено три окна по две створки! видимо на наш заказ настолько этой компании было наплевать, что окна были собраны на скорую руку! На весь заводской брак был составлен акт вместе с мастером-установщиком! По договору в пункте 6.4 в течении 30 дней продавец обязуется заменить некачественные узлы и детали! Далее самое интересное, при первом звонке нам обещали приехать заменить все через неделю. В день наступления даты по замене брака, звонок из их компании что им нужно снова перенести на неделю и так продолжается до сих пор!!! Менеджеры сервисного отдела Бормашев Дмитрий и Полыханов Дмитрий постоянно переносят сроки замены стеклопакетов!!! На звонки компания не отвечает, сбрасывают трубки. Но как то удалось связаться с одним из менеджеров, который нам сказал что мы будем платить вам неустойку по 0.1% в день,при том что в договоре такого пункта нет. Полное отсутствие знания своего же договора!!! С директором связи нет и не соединяют! Собираем документы и готовимся к суду! Если вам скучно и хотите потрепать свои нервы, советую заказать здесь окна!
