Реальные отзывы о компании "Окна рам"

Считаю, что компания хорошая, лично я заказывала у них установку окна на кухне. Сделали своевременно и качественно. Впечатления сложились хорошие, не понимаю весь тот негатив, который льётся в других комментариях, может это дело рук их конкурентов!

Менял окна по вснй квартире по акции. Может профессионалы и нашли бы изъяны, а для меня как пользователя все ОК.

Заменили балконную дверь, очень бюджетно вышло и качественно. Доверю этой компании к осени и замену окон. Время пришло делать ремонт, думаю что это лучшая компания которая могла нам попасться на пути. Ценим и будем сотрудничать еще.

Вызвал замерщика на осмотр балкона и предложений по остеклению с утеплением и обшивкой. Мастер оказался толковый, предложил несколько вариантов, один из которых мне подошел и по вкусу и по цене. Зафиксировали всё с договоре и указали точные сроки исполнения. Оплату разбил на 3 части, рассрочка без % и без переплат. Выгодные условия, для тех кто не готов платить сразу.

Стоимость у них самая дешевая. Я очень советую всем компанию Рамокна. Они отлично относятся к своим клиентам, ответственные, соблюдают сроки и не завышают цены как это делают многие. Качество гарантировано, срок гарантийный есть и кроме того делают скидку на второй заказ. Для тех кто потом думает еще балкон или лоджию делать или что нибудь другое, то эта скидка очень пригодится.

Непрофессиональный подход и полное нежелание признавать свои ошибки характерно для этой компании. Внимательно следите за техническим процессом монтажа окон. А если Вы не являетесь специалистом в этом вопросе, лучше доверьтесь другой фирме. Устанавливали 2 окна. Установщики неверно установили отливы. На первом окне последствия не заставили себя ожидать, проявились в первый год после установки. Вода проникала в щели между отливом и окном, стена под окном намокала и покрылась плесенью под обоями. С боем исправили проблему (5 лет гарантии на тот момент не прошло). На втором окне проблему вместо исправления решили хорошенько "замаскировать" герметиком, поленившись корректно "заправить" отлив. Результат тот же - плесень, только спустя время, когда герметик растрескался. Срок "гарантии" к этому моменту, как понимаете, истек. Служба поддержки при видимом отличии фото установки говорит о том, что все сделано верно, и отказывается принимать меры по исправлению. Пожалейте себя и свои нервы, доверьте установку другой фирме с профессиональными сотрудниками и ориентированной на клиентов!

20 июля 2021г заказала окно на кухню(дог №200721В1М)..радость моя не знала границ ,тк надоело зимой ёжиться от холода в сильные морозы.5 августа доставили окно, а 6 числа в 8 утра приехал установщик.Всё бы ничего,но выявление всех неисправностей и дефектов видишь после ухода специалиста...1) осмотр с улицы показал кривизну установки отлива..2) внизу на всех стеклопакетах одинаковые повреждения поверхности..3) толи рамы разного размера толи стеклопакет кривой- не понятно Но не вооружённым глазом с улицы видно,что средняя рама кривая..4)очень не аккуратная отделка щелей вокруг окна и отлива...даже планка на сетке кривая..И ещё множество дефектов которые устанешь перечислять..Лучше бы я зимой замёрзла..Выставила меня фирма РАМокна на 36т 300 р за одно окно...кусок кривого пластика за такие деньги..А в награду бонусом получила гребёнку...и высокое давление...вот так с нами пенсионерами-инвалидами поступают в наших компаниях..Так что жду представителей фирмы для составления дефектной ведомости и исправления брака в производстве и установленном мне бракованном окне

Заказывал 4 окна и балконную дверь для дачного дома, к окнам и двери в целом вопросов нет, а вот к мастерам установщикам есть, в фирме цена монтажа считается процент от общего заказа ,цена примерно 15 проц от цены общего заказа, в моем случае получилась не маленькая сумма, по итогу за эти деньги я получил- наплевательское отношение мастеров к порядку, да и вообще к монтажу окон, ну и в целом мастеров которые не совсем понимающих что они делают, при демонтаже старых окон повредили наличники уличные, пришлось изготавливать новые, в ходе этой работы, мастер случайно уронил лом повредил кабель канал, вроде мелочь, но как факт мастер ничего не сказал, решил скрыть это, мебель которая находилась рядом с окнами конечно же использовалась как подставка под инструменты, хорошо что ничего не повредили, попросил оставить старые отливы потому как окно стало немного выше из за подставочного профиля, в итоге 2 отлива закрепили нормально по уму, но 2 отлива мастер решил не заморачиваться и прикрутить обычными саморезами прямо в крышу видимо решил что в доме не хватает воды, с москитной сеткой тоже что что то пошло не так, в итоге изрешетили окна. Итог - не советую заказывать их установку лучше найдите нормальных знающих и аккуратных мастеров, скорее всего даже дешевле выйдет чем через фирму если заказ большой или перед тем как отпустить мастеров проверяйте все досконально и заставляйте переделывать или исправлять свои косяки, лично я не стал заставлять исправлять косяки потому как подумал что щас появится еще больше косяков, исправлял все своими силами

Установкой остались довольны, сделали все качественно, а вот за гарантийное обслуживание снимаю звезду. В середине сентября обратилась с проблемой-одна створка туго закрывается и при переходе с зимнего режима на обычный слетает с петли. 26 октября должен был прийти мастер, но никто не пришел и не позвонил. Сегодня 27 октября, сама позвонила в компанию, у них в системе зафиксировано что мастер должен был прийти...обещали что мастер перезвонит, но снова никто не связался. Я конечно понимаю что мотивации у компании на гарантии обслуживать окна нет, т.к. это съедает их временной и денежный ресурс, но раз взяли обязательства-выполняйте! Или делайте сразу качественно

Добрый день! Отвратительно ставят окна, установщик ужасный. Испортил весь ремонт, вызывали 2 раза, дует со всех щелей. Все криво, косо, непрофессионально, неаккуратен. В офисе хамло сплошное, с паспортных столов наверно набрали персонал, который был при СССР! хамы, трубки бросают. Все катастрофически ужасно. Цены у них пракически одинаковые на рынке. Любые установщики, только не они. Прийдется через максимум год менять! Замерщик вообще нет слов. Увидев замерщика, можно понять что за фирма! Но не только окна, полностью ремонт всей квартиры. Они спокойно могут узуродовать любую квартиту!

Всё очень даже не плохо. Установили хорошо. Претензий нет. Но сами монтажники люди хомоватые. Сразу пришли и потребовали вторую половину денег не сделав ничего, типо по контракту всё прописано. Хорошо, деньги отдал.,но после окончания работы грязь, обои поцарапали, откос дверной тоже и в отказ идут, это не мы и не доказать. И фирма молчит...