Реальные отзывы о компании "Окна фаворит"

Заказывая у этой компании вы платите за проблемы и убитое время, а не за окна. Хочу предупредить сразу, текста много. Кому не интересно внизу есть вывод в "трёх предложениях" . Нашёл их на официальном сайте компании Deceuninck, созвонился, вызвал замерщика. Замерщик приехал, всё записал и сказал, что спешит, а расчёты завтра передадут девушки из офиса. На следующий день менеджер позвонила и предложила цену почти на 30000 дешевле, чем у конкурентов! День я раздумывал и согласился. 15 мая поехал заключать договор и вносить предоплату. Моим менеджером была девушка Валентина, вероятно лучший сотрудник этой горе компании. Через 9-10 дней окна доставили. Супер быстро изготовили, молодцы. На 27 мая был назначен монтаж. Но 26 со мной никто из монтажников не связался. Я замучал Валентину вопросом: точно будет монтаж? И о чудо! В начале десятого часа вечера позвонил монтажник и подтвердил, монтаж будет 27.05.2021 с 9 часов утра. Но, в 9 утра их не было. И в 10. И в 12. Приехала бригада из двух человек только после 15 часов! Ничего проверять не стали, сразу собрались демонтировать старые окна. Пришлось настоять на проверке комплектации. И не зря. Оказалось, что привезли не те эркерные соединители. Так как было уже больше 16, они сказали, что склад закрыт и они сегодня не успеют забрать новые соединители и вернуться. Договорились на завтра на 9 утра. 28.05.2021 9 утра, монтажников нет. 10 утра, снова никого. В 12 утра я позвонил менеджеру и сказал, что у меня не возможности их ждать. Через 5 минут звонит монтажник и говорит, что будет не позднее часа с новыми соединителями. К сожалению у меня не вызывает доверия работник перманентно опаздываюший на работу на 4-6 часов! От монтажника отказался и попросил другую бригаду. 03.06.2021 привезли нужные соединители. Монтаж назначен на 04 июня в 9 утра :) уже подозрительно. 04.06.2021. Очевидно в 9 никто не приехал. В 12 приехал первый и как оказалось на сегодня последний монтажник. До 20 часов он демонтировал одно окно и поставил новое. Запенил и попрощался до завтра. 05.06.2021. К 11 приехал второй монтажник из двух, первый потерялся, но обещался быть позже. Приехавший, что удивительно, заявил о том, что его коллега не правильно запенил окно и начал разбирать пену. Спустя 3 часа окно было готово и появился первый монтажник. Вдвоём они начали демонтаж второго, довольно сложного окна. Оно состоит из трёх секций, одна из которых глухая витрина площадью остекления 3 м^2. Старое окно демонтировали начали собирать новое, и не тут то было. Рама оказалась короче на 20 см! На 20 см! Монтажники сообщили на склад, через пол часа замерщик был у меня. Хватаясь руками за голову удивлялся сложившейся ситуации. И в конце спросил у монтажников: "Как тут вообще нужно мерить?". Итог дня: 1. Основное окно переделывать, временно вернули на место старое, ранее демонтированное, окно. 2. В установленном окне необходимо переделывать одну из створок, так как на ней оказался повреждён профиль. 06.06.2021. Новый заказ в производство. Спрашиваю про сроки, так как в ночь на 11 июня должен быть уехать из Москвы. Мне говорят, что без вариантов. До 11 они не успеют. 07.06.2021. Пишу претензию, сообщаю о намерении разорвать договор. (позднее я осознал, что нужно было идти до конца). Меня уговаривают. Я предлагаю им поставить новую створку, новую раму до 10.06, но без стеклопакета, временно заменив его сендвич панелью. 09.06.2021. Привезли новую створку, раму и доборы. 10.06.2021 в 22 часа установку закончили без стекла. 23.06.2021. Привезли недостающий стеклопакет. 24.06.2021 поставили. Дополнительно попросил вытащить некоторые установленные ранее стеклопакеты, так как между ними и рамой была пыль.... К сожалению история на этом не заканчивается. Осенью на одном из окне отошёл уголок в виду неправильной установки откоса. 20.12.2021 в московские морозы на внутренней части, в местах стыков рам и экрерных соединителей, подоконников образовался лёд. Буду писать им снова. Вывод: В оконной компании фаворит окна нет нормальных сотрудников, кроме Валентины. Некоторые монтажники бухают и являются на работу после активных возлияний. Замерщик не имеет каких-либо компетенций в замере окон. В компании фаворит окна нет нормального производства, профили и стеклопакеты грязные, в стружке и пыли. Пластик весь в царапинах. Граждане, сделайте себе одолжение, забудьте о фаворит окнах. Есть множество компаний, которые работают с профилями deceuninck. Да, там дороже, но мне кажется оно того стоит. Мне поставили два (пусть и не простой формы) окна за месяц и 10 дней! Из-за этой компании я был вынужден 5 раз прогулять работу и убить 3 выходных.