Реальные отзывы о компании "Евроокна"

Ищете отзывы о компании Евроокна? Мы собираем для вас отзывы!

Название - "Евроокна"

Домен - www.eurookna.ru

Телефон - +7 (495) 725-60-65
Юридический адрес:
141313, Московская обл., г.Сергиев Посад, ул.Вознесенская, д.80а, пом.2, ком.1

ОТЗЫВЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА

Окна застекляли в загородном доме. Согласовали удобную дату замера. Специалист приехал и ответил на все нашли вопросы, развеял сомнения. По стоимости нас все устроило изначально, озвучили сумму с учетом работы сразу. Не могу сказать, что дешево, но мы делали упор именно на качество. Внесли всю предоплату. Монтаж также организовали на удобное время. Все моменты в процессе обговаривались, ничего не осталось без внимания. Спасибо за качественную работу.

Милана

Обратились в эту фирму по совету наших соседей. Нам нужно было остеклить балкон. Для консультации позвонили менеджеру, который подробно нам все рассказал и в этот же вечер прислал замерщика. Далее согласовали сроки доставки, монтажа (тут мы выбрали удобное время). Ребята работали очень аккуратно! Учил все моменты, пожелания. Кстати, теперь просто отличная шумоизоляция, а окна у нас выходят на проезжую часть, не дует. Балкон светлый, теплый. Спасибо за профессионализм.

Татьяна Погодина

Не пожалела, что обратилась именно в Евроокна. Сайт удобный, сама сделала предварительный расчет на сайте, чтобы знать, на какую сумму примерно рассчитывать, в расчетах почти не ошиблась). Окна качественные, установили быстро, и главное аккуратно. Отличное соотношение цена-качество, рекомендую.

Вероника Жаренко

Стоимость окон из дерева (сосна) была оптимальной, поэтому вызвали замерщика, произвели необходимые расчеты, все получилось. Спасибо за красивые и качественные окна.

Не вижу ни одной проблемы с окнами, заказанными в этом магазине.

Эдуард Лапшин

В данную компанию обращались по рекомендации и теперь хотели бы выразить благодарность за услуги, так как окна были изготовлены в указанные сроки и качество на высшем уровне. Это говорит о солидности и надежности компании, что в наше время не часто встретишь. Монтаж окон делали в частном доме и было сразу видно что мастера работают на качество, а не на количество. При этом стоимость услуг вполне приемлемая. Спасибо буду рекомендовать знакомым.

Андрей Кардаутов

Компания Евроокна производила нам остекление балкона с выносом подоконника. Позвонили и вызвали замерщика, который как и обещал приехал в назначенное время. Составили смету, обсудили различные нюансы при остеклении. Мы выбрали пластиковые окна, но здесь также могут провести остекление и деревянными. Монтажные работы были выполнены за два дня. Качеством выполненных работ я удовлетворён.

Олег

Достоинства
1. Окна произвели из качественного пластика. Стеклопакеты тоже похожи на заводские. 2. Привезли раньше чем обещали. 3. Замерщик все точно замерил зазоры по кругу вышли по 2 см. 4. Установили ровно за 3 часа. Приехали в 8:00, а в 11:00 было всё готово Устанавливал Дмитрий. Установили хорошо
Недостатки
Пришлось подождать установку пару дней. Эти два дня окна стояли в зале и ждали своего часа.
Комментарий
Заказ выполнен хорошо. Заказывали остекление балкона по кругу. Пока недочетов не выявлено.

Дмитрий М

Заказывая изготовление и монтаж окон в этой компании, будьте готовы к тому, что окна привезут в один день, а монтаж произведут в течении 3-х дней. При этом менеджер этот момент никак не поясняет при оформлении заказа. Занимайтесь логистикой сами. Считаю такой подход неприемлемым, неудобным для клиента

Роман Швецов

Достоинства:
1. Окна произвели из качественного пластика. Стеклопакеты тоже похожи на заводские. 2. Привезли раньше чем обещали. 3. Замерщик все точно замерил зазоры по кругу вышли по 2 см. 4. Установили ровно за 3 часа. Приехали в 8:00, а в 11:00 было всё готово Устанавливал Дмитрий. Установили хорошо Недостатки:
Пришлось подождать установку пару дней. Эти два дня окна стояли в зале и ждали своего часа. Комментарий:
Заказ выполнен хорошо. Заказывали остекление балкона по кругу. Пока недочетов не выявлено.

Анатолий М

Грубое отношение начальника отдела монтажа

Всегда пользовались услугами вашей фирмы, но сегодня столкнулась с откровенным хамством начальника отдела. Была договоренность, что приедет бригада с 10-11 утра устанавливать окна, однако не приехала, когда я позвонила, меня отчитали как школьницу, что он не обязан обзванивать клиентов в случае задержки бригады.
Прошу принять меры, так как с таким отношением вы теряете клиентов!

Белла Ильинична

Невыполнение условий договора, поставка и установка бракованна

1. Окна доставили с нарушением срока договора на 4 дня. Сроки постоянно переносились. Когда привезли окна от грузчиков услышал «обнадеживающую» фразу «вам еще повезло что окна привезли»; 2. При монтаже окон выявлена трещина в пластиковом профиле в итоге лоджия не застеклена; 3. В связи с ошибкой замерщика подоконники не подошли по ширине и при установке упирались в бетонную стену (ошибка в расчете около 5 см); 3. После монтажа оконных блоков в комнате и кухне при свете стали видны отпечатки пальцев на ВСЕХ внутренних поверхностях оконных профилей. Также, видны следы от протирки тряпкой внутренних поверхностей между стеклами оконных профилей. На нескольких окнах внутренний железный профиль окон идет волной. Все кривое, все косое. Как итог все оконные профили бракованные; 4. При всем этом наборе, доставленная оконная ручка с царапиной просто мелочь, но она тоже присутствует.

Svet108

Понравился офис компании тем, что там очень много разных образцов, есть даже окно с электрообогреваемым стеклом, не знал, что такое существует.
Окна были готовы на 8 рабочий день с момента заказа, получается чуть раньше, привезли на 9тый. По договору на выполнение было 10 рабочих дней. Монтаж был у нас на десятый день. По времени на установку одного окна ушло всего 40 минут. Мусора особо не было и грязи, мелкий мусор спецы в пакеты запаковали и выставили на площадку, хотя мы их не просили, сказали так положено. В тот же день была проверка погодными условиями (ливнем), проверка прошла успешно, никаких подтеков не было и прочих неприятностей.

Михаил Борисив.

Заказ №30-115-0090.
Сервис очень порадовал, замерщик приехал на следующий день после обращения, на следующий день прислали предложение с очень приятной ценой, в стоимость входили москитные сетки, при оплате в день заказа, скидка составила 2000 рублей, и дополнительно подарочный сертификат на 2000 р.
Через 8 дней привезли готовые окна, упаковка и комплектация не были нарушены.
01.04.2019 года, приехали монтажники, за сутки сообщив о времени прибытия. Приехали в оговорённое время, за 4 часа демонтировали и установили комплект окон ( комната с балконом и кухня), очень вежливые и аккуратные. В предыдущих компаниях сказали, готовьте монтажную пену, но с этими исполнителями она нам не пригодилась, все необходимые инструменты и расходные материалы у них были с собой.

Кристина Панкова

Вот не знаю как у других, а мне все очень понравилось у этой компании, вот даже отзыв оставляю, ни когда такого раньше не делал, хотя сам отзывы других читал.
Консультанты помогли, терпеливого об"яснили, что мне нужно сделать, с моим не совсем обычным случаем. И денег скостили, поэтому получилось даже дешевле чем у других. Приехали, все поставили, а в конце работы еше и сами подмели за собой. Тетка из Риги, сейчас в гостях у нас, так вообще офигела от такого сервиса.
Большое им спасибо, всем советую.

brm1237

Мы решили поменять окна, и заказали подходящие у этой компании. У них много красивых вариантов. Мы позвонили в эту фирму, и сделали заказ. Приняли нашу заявку в короткий срок. Замерщик приехал в назначенный день. Он сделал необходимые замеры и уехал. Установили нам окна быстро, теперь с удовольствием пользуемся ими. Сделаны они качественно, и цена нас устроила. Так что можем рекомендовать эту компанию.

Рома

Компания надежная. Я заказывала установку двух окон в частный дом. Окна не стандартные, потребовалось изготовление по индивидуальным размерам. Замерщик все замерил, на изготовление ушло не много времени, потом договорились об установке. Приехали точно по времени на которое договаривались, предварительно позвонили. Окна хорошего качества. Не потеют, хорошо защищают от шума и холода.

Ирина К.

Недостатки
всё. общение с менеджерами, "оперативность" работы - чешутся только после второго-третьего звонка.

Комментарий
сделала заказ 30 июня - доставили окна только 23-го июля, (обещали 10 дней) содрали 100% предоплату монтажники на обещанный день не приехали, два раза переносили(и то, только после моих нескольких гневных звонков). звонит мальчик - говорит одно, потом звонит девочка говорит совершенно другое! (девочка озвучивает то, что написано в моем заказе - что срок установки 24-е число, ни о каких переносах и других сроках речи нет.) в итоге монтаж был только через неделю! замерщик и близко не представляет принцип монтажа, и понятия не имеет на какой месте будут откосы и подоконник в конечном результате. замерщик озвучивает одни даты, в итоге даты в самом заказе разнятся на неделю!!! ну а реальные даты - это еще плюс неделя! установщики приехали только после того, как несколько раз пришлось звонить и самостоятельно требовать выезда специалистов. установщики еле ковыряются (сравнить есть с чем - на работе была замена окон) вместе с окном была выломана большущая дырень, которая в итоге осталось пустотой между кирпичом и тоненьким пластиковым откосом (запенен был только краешек) подоконник держится на честном слове - как на него встать и помыть окна - я не представляю..... в добавок петли уже приехали сломанными.... рекламации жду второй месяц.... при этом техник звонит и спрашивает - где ему взять петлю на замену и почему я ее не купила. позже техник вообще говорит, что он не приедет, на вопрос - когда? - ответ - гудки в трубке!!! а следом смс - что он не дозвонился общение в компанией так же оставляет желать лучшего - мне не разу не удалось поговорить с менеджером - ей только передавали информацию, сама не перезванивала. горячая линия пыталась односложно отвечать на вопросы дежурными фразами. заявки на обратный звонок просто игнорируются... !!! выбрала эту компанию для замены окон по отзывам - в начале года были хорошие отзывы, но последние пару месяцев все отзывы негативные (даже установщики сказали, что очень много недовоза, брака и вообще аких-то несостыковок) !!!

Ольга

Достоинства
Красивый сайт

Недостатки
Стопроцентная предоплата, при этом в договоре не прописана ответственность продавца, несоблюдение сроков поставки, отвратительная обратная связь, наплевательское отношение к клиентам.

Самое подходящее название для этой "компании" - шарашкина контора. Обман начинается с определения цены (будьте готовы, что к первоначальной цене, которую озвучит менеджер придется добавить еще какую то сумму, в моем случае это 10т. руб.); замерщик опоздал на час; сроки поставки откладывались 4 раза, после чего привезли некомплект ("забыли" загрузить одно окно). Попытка связаться с кем то из руководства заканчивались вечными обещаниями перезвонить, но ни кто естественно не звонил. В договоре четко прописаны только обязанности покупателя, в т.ч. обязательная 100% предоплата, при этом практически ни какой ответственности продавца, об этом только общие слова, нет ни слова про неустойку за не соблюдение пунктов договора. Складывается впечатление, что эти господа работают по принципу лохотрона или "пирамиды" и их абсолютно не волнуют репутации компании.

Сборщик отзывов