Реальные отзывы о компании "Экоокна"

День добрый компании Эко Окна !
Заказывали через вашу компанию окна, понравилось как обрабатывались наши заказы!
Отдельно хочу выразить огромную благодарность, менеджеру Клевачевой Анне !!! Очень понравилось с ней сотрудничать , всё переспросит , уточнит, предложит свои выгодные советы по продукции , тех заданию ! При всём том, что общались только в телефонном режиме .
Это говорит о том что в вашей компании есть высококвалифицированные менеджера , которые не только хотят предложить и продать , а ещё и проявляют свою Экспертность , по больше вам таких менеджеров как Анна!!!

Договор вела Тулупова Лариса, к ней мы несколько раз обращались, так как пока производство наших окон не завершилось, мы решили внести небольшие корректировки. Договориться было не просто, нас пытались убедить, что уже ничто нельзя изменить. Но будучи человеком опытными в вопросах заказов товаров по договору (где прописаны варианты его изменения при определенных условиях) и настырным, удалось договориться с Ларисой)) Это был практически единственным минус за все время нашего сотрудничества. Назначили нам дату монтажа на 16 октября.
Правда и дату монтажа пришлось сдвинуть на день позже. Установщики не успевали в назначенное время. Главное, что потом приехали, работы выполнили за два дня, все четко и качественно.

Работают Экоокна оперативно, дают обратную связь, с момента замеров до установки прошло чуть больше 2 недель. Номер заказа - 50-582-0161. Вот так проходил процесс работы.
Доставка 24 декабря и монтаж уже 25. Без шума, пыли и даже без перекуров работали мужики, хвалю! А вот кто комплектовал, ругаю! После установки откосов выяснилось, что не хватает двух уголков по краям. Ну как так-то ;(
Но правда извинились и все исправили на следующий день. Позвонил менеджеру и привезли, и приклеили. Качественно, быстро, с соблюдением всех норм и стандартов, вот мое мнение об этой фирме.

В компании ЭКООКНА заказывала пластиковые окна в квартиру. Договор оформили в г. Домодедово, в офисе на Каширском шоссе, 49 у менеджера Ирины. Выбирала компанию по отзывам и по принципу «где дешевле». И не ошиблась! Расчет изначально был сделан в двух разных оконных компаниях. В компании ЭКООКНА стоимость заказа ( 2 окна - в комнате большой эркер, в кухне окно с балконным блоком) составила на 25 тр меньше. Заказ был сделан, привезен и готов к установке за неделю( договор заключили 30.11.19). Монтаж осуществляли Алексей и Вячеслав. Ребята знают свое дело. Никаких лишних движений, все четко, быстро, грамотно, а главное очень аккуратно. Спасибо большое за качественную работу.

Этим летом сделали закрытую беседку на даче. Бригада которая выполняла монтаж беседки порекомендовали заказать окошки в ЭКООКНА. Поэтому и решил довериться. Бригадир сам позвонил и хотел передать замеры окон, но в компании настояли на выезде замерщика. Замерщик приехал на следующий день и уже с бригадиром всё оговорили. Я заключил договор. И конечно же в итоге на заверения Сергея (бригадир), что такого никогда не было. Нам задержали доставку окошек. Я всё понимаю, летний сезон и т. д., но на 8 дней позднее привезти заказ. Это конечно не айс...
В итоге окошки установили, качество норм. В принципе качеством окошек доволен, если бы не задержка в доставке, то просто отлично. Но с другой стороны, не критично особо.

Достоинства
быстро сделали наши окна Хотела разместить фото то ,где видно,как скапливается вода,но не нашла,как это сделать

Недостатки
Установили Эко окна на дачу, заказали достаточно дорогой вариант, с тонированием, с рисунком ГЛОРИЯ... к установке претензий НЕТ, но к качеству окон ОЧЕНЬ много вопросов! Окна пропускают воду, те если прошел дождик и после этого открыть окно, то внизу скапливается ВОДА ! это нормально для окон ценою в 100000.00 рублей? Резинки (уплотнители )такого низкого качества, такие дешевые,что вода спокойно проникает во внутрь окна! окнам всего 1 месяц, но при открытии окна пластик около крепежеых болтов поржавел!, тк они постоянно в воде... Мы не в первый раз устанавливаем окна компании Эко окна, такой проблемы нет, в старом варианте окон уплотнители плотные и широкие,окна закрываются плотно... но в новых окнах просто ужас ... Сделала заявку в офис в Волоколамске (где мы заказывали окна и рольставни!)на вызов мастера с завода... нам придется тратить свой выходной на эти РАЗБОРКИ, что крайне неприятно...а потом что то делать в окнах,уже не на заводе (типа мастер на месте поменяет резинки) сразу приведет к еще более снижению качевства окон,тк во первых уже холодно (и оставлять на зиму такой вариант совсем нельзя),а во вторых это уже все кустарно будет исполнено(

окна данного производителя в доме стоят почти 3 года, также есть рольставни,которые тоже работают ОТЛИЧНО, но..новый вариант с резинками китайского производителя нас,как пользователей,очень разочаровали,окна ,которые пропускают влагу зачем нужны?полный отстой...

Достоинства
Нет

Недостатки
Делают откровенный брак. Магазин меняет даты доставки и монтажа, как ему вздумается, о чем не считает нужным предупреждать клиента.

Как очевидно,я не одна такая. Сегодня,18.09,мне позвонили и поставили перед фактом,что в запланированную дату 19.09 монтаж не состоится,"в связи с большой загруженностью",ближайшая возможная дата 25.09. Простите,а какого чёрта дата была назначена за месяц,при100%-ной предоплате за все работы,которые еще даже не проведены!Ни за неделю,ни за две никто не почесался предупредить,при том,что у нас запланирована дальнейшая отделка лоджии,все даты расписаны,и 25.09 это будний день,в который я работаю и совершенно не готова брать отгул и терять деньги ради того,чтобы встретить монтажников. Согласно договору,монтаж должен быть произведен не позднее 10-ти рабочих дней с даты доставки. Если и это условие не будет соблюдено, привет из Роспотребнадзора и далее будем общаться с данной компанией в судебном порядке. Дополняю отзыв. Монтаж состоялся-таки 28.09,утром в понедельник. К монтажникам вопросов нет,работали четко и быстро.Однако, в процессе был выявлен брак стеклопакета и нащельника,который со слов мастеров должен быть устранен в течение недели. Уже поняли,что у данной компании все на словах. Снова согласования дат, обозначили доставку 07.10,монтаж бракованных изделий 08.10.И конечно же, никакой доставки в этот день не случилось,и конечно же, никто не предупредил об этом, причина - нет моего номера телефона (серьезно?!). Более того, 7.10 в 22.00 раздался звонок из монтажного отдела,девушка извинилась и сказала, что монтаж не смогут произвести 8.10,т.к. монтажники застряли на другом объекте(господи, кто придумывает эти объяснения??). Я объясняю,что мне ничего не привезли, соответственно,ставить нечего! Пауза. "Извините, нас не предупредили".Занавес. Вывод: если вам дороги нервы,деньги и время, не ведитесь на положительные отзывы, их пишут сами сотрудники,ибо ничего другого они не умеют делать,работает там видимо только монтажный отдел,исправляет косяки и по несколько раз выезжают на один объект,поэтому все даты у них чисто для галочки, меняют, как хотят.